Le Pack Maintenance de Horizon CRM est conçu pour les entreprises de maintenance belges et les équipes de service sur le terrain. Planifiez des visites de maintenance, suivez les actifs avec des codes QR, gérez les contrats et donnez à vos techniciens un accès mobile complet.
Conçu pour les entreprises de maintenance, HVAC, maintenance d'ascenseurs, sécurité incendie, entreprises de nettoyage et tous les métiers de services sur le terrain.
Chaque actif reçoit un code QR unique. Scannez sur site pour voir l'historique complet de maintenance, les pièces installées, la garantie et le prochain service programmé. Enregistrez le travail directement depuis le scan.
Définissez des plannings de maintenance récurrents par actif ou contrat. Les rendez-vous sont auto-créés et attribués aux techniciens. Ne manquez plus jamais une visite de maintenance.
Gérez les contrats de service avec des SLA définis, des fréquences de visite et des prix. Rappels de renouvellement automatique. Génération de factures récurrentes lorsque la facturation du contrat est due.
Les techniciens ont un accès complet sur n'importe quel smartphone — pas de téléchargement d'application. Consultez le planning quotidien, scannez les codes QR, mettez à jour le statut des travaux, capturez des photos et enregistrez les pièces utilisées.
Les clients reçoivent des confirmations de rendez-vous automatiques et des rappels 24 heures à l'avance. Emails de résumé post-visite avec le travail effectué, les pièces remplacées et la prochaine visite prévue.
Suivez quelles pièces sont installées dans quels actifs. Surveillez les niveaux de stock. Créez des commandes d'achat lorsque les pièces sont faibles. Suivi complet des coûts par actif et par contrat.
Rapports alimentés par l'IA sur la santé des actifs, la productivité des techniciens, la rentabilité des contrats et les tendances de maintenance. Identifiez quels actifs vous coûtent le plus et pourquoi.
Offrez aux clients un portail en lecture seule pour consulter leurs actifs, l'historique de maintenance et les visites à venir. Réduit les appels de support et renforce la confiance.
Générez automatiquement des factures à partir des bons de travail ou des contrats complétés. Envoyez via PEPPOL pour les clients B2B ou par email pour les clients PME. Rappels de paiement automatiques à 5 étapes d'escalade.
Horizon CRM automatise l'ensemble du cycle de maintenance afin que votre équipe puisse se concentrer sur le travail, pas sur l'administration.
Définissez les actifs, la fréquence des visites et le SLA. Facturation et planification des contrats configurées une fois.
Le CRM crée automatiquement toutes les visites programmées pour la période du contrat et les attribue à vos techniciens.
Historique complet des actifs sur leur téléphone. Ils enregistrent le travail effectué, les pièces utilisées, les photos et les notes en moins de 2 minutes.
Email de résumé de visite envoyé avec le travail effectué, les pièces remplacées et la date de la prochaine visite. Portail client mis à jour.
Facturation mensuelle ou par visite générée automatiquement. Envoyée via PEPPOL ou email. Rappels de paiement gérés automatiquement.
Le Pack Maintenance d'Horizon CRM fonctionne pour toute entreprise de service sur le terrain.
Rejoignez les entreprises belges de maintenance et de service sur le terrain utilisant déjà Horizon CRM. Commencez votre essai gratuit — pas de carte de crédit requise.
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