GDPR Compliance Dashboard
Uw gegevensprivacyrechten onder de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming
Uw rechten onder de GDPR
Recht op Toegang (Artikel 15)
Download alle persoonlijke gegevens die we over jou hebben in JSON- of CSV-indeling.
Download Mijn GegevensRecht op Vergetelheid (Artikel 17)
Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens (30 dagen bedenktijd).
Verwijder Mijn AccountRecht op Rectificatie (Artikel 16)
Werk onjuiste persoonlijke gegevens bij of corrigeer deze.
Werk mijn informatie bijRecht op Gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20)
Exporteer uw gegevens in een machine-leesbaar formaat (JSON).
Gegevens exporterenRecht op Beperking (Artikel 18)
Verzoek om beperking van de gegevensverwerking (neem contact op met het privacyteam).
Neem contact op met het PrivacyteamRecht van bezwaar (Artikel 21)
Bezwaar maken tegen marketingcommunicatie of profilering.
Beheer VoorkeurenRecht om Klacht in te Dienen (Artikel 77)
Neem contact op met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als u zorgen heeft.
Contact DPARecht om Toestemming in te Trekking (Artikel 7)
Trek op elk moment uw toestemming voor cookies of marketing in.
Onze Nalevingsmaatregelen
AES-256 Encryptie
Alle gevoelige gegevens zijn versleuteld in rust en tijdens verzending.
Toegangscontroles
Rolgebaseerde machtigingen met auditlogs
Cookiebeheer
Volledige controle over cookievoorkeuren
Gegevensbewaarperioden
| Gegevenstype | Retentieperiode | Juridische Basis |
|---|---|---|
| Actieve Gebruikersaccounts | Abonnementsduur + 1 jaar | Contractuitvoering |
| Verwijderde Gebruikersaccounts | 30 dagen grace period, daarna geanonimiseerd | GDPR Artikel 17 |
| Financiële gegevens (Facturen, Betalingen) | 7 jaar | Belgische belastingwetgeving |
| Oproepopnames (VoIP) | 6 maanden | Kwaliteitsborging |
| E-maillogs | 90 dagen | Leveringsvolging |
| AI Assistent Logboeken | 30 dagen | Serviceverbetering |
| Systeemback-ups | 90 dagen (lopende) | Bedrijfscontinuïteit |
| Beveiligingslogboeken | 1 jaar | Beveiligingsnaleving |
| Marketing Toestemming Registraties | Toestemmingduur + 3 jaar | Bewijs van toestemming |
Onze Subverwerkers
We werken met vertrouwde EU- en US-subverwerkers met passende waarborgen (Standaardcontractbepalingen):
| Leverancier | Dienst | Locatie | DPA |
|---|---|---|---|
| AWS (Amazon Web Services) | Cloudhosting, databaseopslag | 🇪🇺 EU (Frankfurt) | Bekijk |
| Stripe | Betalingsverwerking | 🇺🇸 US (SCC) | Bekijk |
| Google Cloud Platform | E-mailbezorging (SMTP) | 🇪🇺 EU (Belgium) | Bekijk |
| OpenAI | AI-assistent (GPT-4) | 🇺🇸 US (SCC) | Bekijk |
| Telnyx | VoIP-telefonie | 🇺🇸 US (SCC) | Bekijk |
| Zadarma | Zakelijk bellen (white-label) | 🇪🇺 EU | Bekijk |
| Pappers | Europese bedrijfsgegevens verrijking | 🇫🇷 France | Bekijk |
| Redis Labs | Caching, real-time berichtengeving | 🇪🇺 EU | Bekijk |
| Google Analytics | Website-analyse (geanonimiseerde IP's) | 🇺🇸 US (SCC) | Bekijk |
| B2BRouter | PEPPOL e-facturering netwerk | 🇧🇪 Belgium | Bekijk |
Neem contact op met ons Privacyteam
Functionaris Gegevensbescherming
privacy@horizoncrm.eu
Reactietijd: 30 dagen (volgens de AVG)
Voor vragen over uw gegevens, privacyzorgen of om uw rechten uit te oefenen.
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit
www.dataprotectionauthority.be
contact@apd-gba.be
+32 (0)2 274 48 00
Dien een klacht in als u niet tevreden bent met ons antwoord.
