Das Wartungspaket von Horizon CRM ist für belgische onderhoudsbedrijven und Außendienstteams entwickelt. Planen Sie Wartungsbesuche, verfolgen Sie Vermögenswerte mit QR-Codes, verwalten Sie Verträge und geben Sie Ihren Technikern vollen mobilen Zugriff.
Für onderhoudsbedrijven, HVAC, Aufzugswartung, Brandschutz, Reinigungsunternehmen und alle Außendienstunternehmen entwickelt.
Jedes Vermögen erhält einen einzigartigen QR-Code. Scannen Sie vor Ort, um die vollständige Wartungshistorie, installierte Teile, Garantie und den nächsten geplanten Service zu sehen. Arbeiten Sie direkt aus dem Scan heraus.
Legen Sie wiederkehrende Wartungspläne pro Vermögen oder Vertrag fest. Termine werden automatisch erstellt und den Technikern zugewiesen. Verpassen Sie nie wieder einen Wartungsbesuch.
Verwalten Sie Serviceverträge mit definierten SLAs, Besuchshäufigkeiten und Preisen. Automatische Erinnerungen zur Verlängerung. Wiederkehrende Rechnungsstellung, wenn die Vertragsabrechnung fällig ist.
Techniker haben vollen Zugriff auf jedem Smartphone — kein App-Download erforderlich. Täglichen Zeitplan einsehen, QR-Codes scannen, den Arbeitsstatus aktualisieren, Fotos aufnehmen und verwendete Teile protokollieren.
Kunden erhalten automatische Terminbestätigungen und 24-Stunden-Erinnerungen. Zusammenfassende E-Mails nach dem Besuch mit durchgeführten Arbeiten, ersetzten Teilen und dem nächsten geplanten Besuch.
Verfolgen Sie, welche Teile in welchen Anlagen installiert sind. Bestandsniveaus überwachen. Bestellungen erstellen, wenn Teile zur Neige gehen. Vollständige Kostenverfolgung pro Anlage und pro Vertrag.
KI-gestützte Berichte über den Zustand von Anlagen, die Produktivität der Techniker, die Rentabilität von Verträgen und Wartungstrends. Identifizieren Sie, welche Anlagen Ihnen am meisten kosten und warum.
Geben Sie Kunden ein schreibgeschütztes Portal, um ihre Anlagen, Wartungshistorie und bevorstehende Besuche einzusehen. Reduziert Supportanrufe und schafft Vertrauen.
Rechnungen automatisch aus abgeschlossenen Arbeitsaufträgen oder Verträgen generieren. Versand über PEPPOL für B2B-Kunden oder E-Mail für KMU-Kunden. Automatische Zahlungserinnerungen in 5 Eskalationsstufen.
Horizon CRM automatisiert den gesamten Wartungszyklus, sodass Ihr Team sich auf die Arbeit und nicht auf die Verwaltung konzentrieren kann.
Definieren Sie Anlagen, Besuchshäufigkeit und SLA. Vertragsabrechnung und -planung einmal konfiguriert.
CRM erstellt automatisch alle geplanten Besuche für den Vertragszeitraum und weist sie Ihren Technikern zu.
Vollständige Anlagenhistorie auf ihrem Handy. Sie protokollieren durchgeführte Arbeiten, verwendete Teile, Fotos und Notizen in weniger als 2 Minuten.
Besuchszusammenfassungs-E-Mail gesendet mit durchgeführten Arbeiten, ersetzten Teilen und Datum des nächsten Besuchs. Kundenportal aktualisiert.
Monatliche oder pro-Besuch-Abrechnung automatisch generiert. Versand über PEPPOL oder E-Mail. Zahlungserinnerungen werden automatisch bearbeitet.
Das Wartungspaket von Horizon CRM funktioniert für jedes Außendienstunternehmen.
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