GDPR-Konformitäts-Dashboard
Ihre Datenschutzrechte gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung
Ihre Rechte gemäß der DSGVO
Recht auf Zugang (Artikel 15)
Laden Sie alle persönlichen Daten, die wir über Sie haben, im JSON- oder CSV-Format herunter.
Lade meine Daten herunterRecht auf Löschung (Artikel 17)
Beantragen Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten (30-tägige Frist).
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Widerspruch gegen Marketingkommunikation oder Profiling.
Einstellungen verwaltenRecht auf Beschwerde (Artikel 77)
Kontaktieren Sie die belgische Datenschutzbehörde, wenn Sie Bedenken haben.
Kontakt DPARecht auf Widerruf der Einwilligung (Artikel 7)
Ziehen Sie Ihre Einwilligung für Cookies oder Marketing jederzeit zurück.
Unsere Compliance-Maßnahmen
AES-256-Verschlüsselung
Alle sensiblen Daten sind im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt.
Zugriffssteuerungen
Rollenbasierte Berechtigungen mit Prüfprotokollen
Cookie-Verwaltung
Volle Kontrolle über Cookie-Einstellungen
Datenaufbewahrungsfristen
| Datentyp | Aufbewahrungsfrist | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Aktive Benutzerkonten | Abonnementdauer + 1 Jahr | Vertragsabwicklung |
| Gelöschte Benutzerkonten | 30-tägige Karenzzeit, dann anonymisiert | DSGVO Artikel 17 |
| Finanzunterlagen (Rechnungen, Zahlungen) | 7 Jahre | Belgisches Steuerrecht |
| Anrufaufzeichnungen (VoIP) | 6 Monate | Qualitätssicherung |
| E-Mail-Protokolle | 90 Tage | Lieferverfolgung |
| KI-Assistent-Protokolle | 30 Tage | Serviceverbesserung |
| Systembackups | 90 Tage (rollierend) | Geschäftskontinuität |
| Sicherheitsprotokolle | 1 Jahr | Sicherheitskonformität |
| Marketing-Zustimmungsunterlagen | Zustimmungsdauer + 3 Jahre | Nachweis der Einwilligung |
Unsere Unterauftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen EU- und US-Subunternehmern mit angemessenen Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln):
| Anbieter | Dienste | Standort | DPA |
|---|---|---|---|
| AWS (Amazon Web Services) | Cloud-Hosting, Datenbankspeicherung | 🇪🇺 EU (Frankfurt) | Anzeigen |
| Stripe | Zahlungsabwicklung | 🇺🇸 US (SCC) | Anzeigen |
| Google Cloud Platform | E-Mail-Zustellung (SMTP) | 🇪🇺 EU (Belgium) | Anzeigen |
| OpenAI | KI-Assistent (GPT-4) | 🇺🇸 US (SCC) | Anzeigen |
| Telnyx | VoIP-Telefonie | 🇺🇸 US (SCC) | Anzeigen |
| Zadarma | Geschäftsanrufe (White-Label) | 🇪🇺 EU | Anzeigen |
| Pappers | Datenanreicherung europäischer Unternehmen | 🇫🇷 France | Anzeigen |
| Redis Labs | Caching, Echtzeitnachrichten | 🇪🇺 EU | Anzeigen |
| Google Analytics | Website-Analysen (anonymisierte IPs) | 🇺🇸 US (SCC) | Anzeigen |
| B2BRouter | PEPPOL E-Rechnungsnetzwerk | 🇧🇪 Belgium | Anzeigen |
Kontaktieren Sie unser Datenschutzteam
Datenschutzbeauftragter
privacy@horizoncrm.eu
Reaktionszeit: 30 Tage (gemäß DSGVO)
Für Fragen zu Ihren Daten, Datenschutzbedenken oder um Ihre Rechte auszuüben.
Belgische Datenschutzbehörde
www.dataprotectionauthority.be
contact@apd-gba.be
+32 (0)2 274 48 00
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